बीच रास्ते फंसी दिल्ली की फ्लाइट, रीवा एयरपोर्ट पर यात्रियों का भारी हंगामा! ग्राउंड स्टाफ से भिड़े पैसेंजर

ऋतुराज द्विवेदी,रीवा/भोपाल। रीवा के नवनिर्मित एयरपोर्ट पर मंगलवार को उस समय अफरा-तफरी का माहौल बन गया, जब दिल्ली जाने वाले यात्रियों को अंतिम समय पर फ्लाइट कैंसिलेशन की सूचना दी गई। घंटों से अपनी बारी का इंतजार कर रहे 50 से अधिक यात्रियों का गुस्सा फूट पड़ा और उन्होंने एयरपोर्ट परिसर में ही मैनेजमेंट के खिलाफ जमकर नारेबाजी और हंगामा शुरू कर दिया।

कोहरे ने बिगाड़ा खेल: दिल्ली में ही फंसा रहा विमान
जानकारी के अनुसार, अलायंस एयर (Alliance Air) की फ्लाइट जो दिल्ली से रीवा आने वाली थी और फिर यहाँ से यात्रियों को लेकर दिल्ली वापस जाने वाली थी, वह उड़ान ही नहीं भर सकी। मंगलवार को दिल्ली और आसपास के इलाकों में घना कोहरा (Dense Fog) और दृश्यता (Visibility) कम होने के कारण मौसम विभाग ने उड़ान के लिए क्लीयरेंस नहीं दिया। धुंध इतनी अधिक थी कि पायलट के लिए टेक-ऑफ करना संभव नहीं था, जिसके चलते कंपनी को फ्लाइट रद्द करने का कठिन निर्णय लेना पड़ा।

यात्रियों की नाराजगी: "घंटों इंतजार के बाद मिला धोखा"
रीवा एयरपोर्ट पर मौजूद यात्रियों का कहना था कि वे सुबह से ही अपनी पैकिंग और जरूरी काम छोड़कर एयरपोर्ट पहुंच गए थे। दिल्ली से रीवा आने वाले 45 यात्री और रीवा से जाने वाले 50 यात्री इस अव्यवस्था के कारण अधर में लटक गए। यात्रियों का आरोप था कि उन्हें बहुत देर से सूचना दी गई, जिससे उनकी आगे की कनेक्टिंग फ्लाइट्स और जरूरी मीटिंग्स मिस हो गई।

एयरपोर्ट प्रशासन की सफाई और रिफंड का आश्वासन
हंगामे को बढ़ता देख एयरपोर्ट अथॉरिटी के अधिकारियों और सुरक्षाकर्मियों ने मोर्चा संभाला। यात्रियों को शांत कराते हुए वस्तुस्थिति स्पष्ट की गई कि तकनीकी खराबी नहीं बल्कि खराब मौसम ही मुख्य कारण है। प्रशासन ने यात्रियों को भरोसा दिलाया कि:

• सभी यात्रियों को उनके टिकट की पूरी राशि (Full Refund) वापस की जाएगी।
• यात्रियों को वैकल्पिक उड़ानों की बुकिंग में सहायता दी जाएगी।
• मौसम साफ होने पर ही अगली उड़ानों का परिचालन सुचारू किया जाएगा।

इंदौर की उड़ान रही सामान्य: मौसम का मिला जुला असर
हैरानी की बात यह रही कि जहां दिल्ली की फ्लाइट रद्द रही, वहीं रीवा से इंदौर के बीच चलने वाली फ्लाइट पर मौसम का कोई खास असर नहीं देखा गया। इंदौर रूट का प्लेन अपने निर्धारित समय पर आया और गया, जिससे उस रूट के यात्रियों ने राहत की सांस ली।

यात्रियों के लिए महत्वपूर्ण सबक
विमानन सेवाओं में खराब मौसम एक सामान्य बाधा है, लेकिन यात्रियों के लिए यह मानसिक और आर्थिक परेशानी का सबब बन जाता है। रीवा एयरपोर्ट प्रशासन को चाहिए कि ऐसी स्थितियों में सूचना तंत्र को और अधिक मजबूत करे ताकि यात्री घर से निकलने से पहले ही अपडेट प्राप्त कर सकें।