लेटर एंड स्प्रिट' में फेयर प्रैक्टिसेज कोड (FPC) का पूर्ण अनुपालन सुनिश्चित करने के लिए कंपनी को दिए गए विशिष्ट निर्देशों का उल्लंघन भी हुआ है.
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भारतीय रिजर्व बैंक (RBI) ने बजाज फाइनेंस लिमिटेड पर 2.5 करोड़ रुपये का जुर्माना लगाया है. इसके पीछे कारण रिकवरी व कलेक्शन प्रक्रियाओं समेत विभिन्न निर्देशों का उल्लंघन है. RBI ने एक बयान में कहा है कि ‘लेटर एंड स्प्रिट’ में फेयर प्रैक्टिसेज कोड (FPC) का पूर्ण अनुपालन सुनिश्चित करने के लिए कंपनी को दिए गए विशिष्ट निर्देशों का उल्लंघन भी हुआ है.
बयान में कहा गया कि बजाज फाइनेंस के रिकवरी एजेंट्स द्वारा ग्राहकों से कर्ज वसूली की कोशिशों के तहत उत्पीड़न या धमकी का सहारा न लिया जाना सुनिश्चित करने में कंपनी असफल रही है. लिहाजा आरबीआई द्वारा जारी निर्देशों का पालन करने में बजाज फाइनेंस की नाकामयाबी को देखते हुए जुर्माना लगाया गया है. कंपनी के खिलाफ रिकवरी व कलेक्शन तरीकों को लेकर बार-बार शिकायतें भी आई हैं.